耳垢，俗稱耳屎，帶有微黏性，具有保護、潤滑和抗菌的作用，負責黏着塵埃及外來物。耳垢在大部分的情況下，會變乾並慢慢移動到耳道開口處自然脫落，止癢消炎耳藥水經等滲無菌的海水，成份天然，不含化學物，無菌配方，唔怕會造成敏感，而海水內含的碳酸氧化合物可以幫助溶解耳垢，止癢消炎耳藥水安全有效，能幫助避免耳屎泡水膨脹而塞住耳朵，也可以減少耳朵因長期潮濕而罹患外耳道發炎，或耳朵長黴菌的風險。
遇到耳屎非常硬、或是緊密卡在耳道動彈不得時，可使用止癢消炎耳藥水，主要是利用其分解耳屎、或潤滑耳道的作用，幫助耳屎排出。通常點過藥水後，還要再搭配其他方法將耳屎取出。一般建議一天點一到兩次，持續至少3~5天，點耳滴劑後軟化的耳屎比較好清除。